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“酒香不怕巷子深”在過去常被用來形容好的商品不需要宣傳，依靠自身的品質(zhì)也能贏得市場的認可。在市場經(jīng)濟時代，這句話常被人反過來說“酒香也怕巷子深”。在目前酒店過多、廣告過多、信息爆炸、注意力稀缺的時代，酒店品牌建設(shè)與宣傳顯得越來越重要。旅游賓館的發(fā)展需要經(jīng)營者善于對外傳播和對內(nèi)溝通，全方位、多渠道、多角度、多層次地進行品牌宣傳。

在對外傳播和對內(nèi)溝通方面，位于陜西華陰的華山客棧做出了表率。華山客棧從項目籌劃到準備營業(yè)，專家、策劃公司一直在背后默默支持。在三特索道公司老總們的支持與鼓勵下，策劃公司一行人，立足于華山的旅游市場，針對中國的傳統(tǒng)文化，全力打造特色酒店，啟動中國首家“俠”文化主題酒店的引擎。

XX策劃公司非常幸運地參與了華山客棧從籌建到施工的全過程。XX策劃公司是一家致力于企業(yè)品牌策劃和營銷推廣的專業(yè)公司，擁有著豐富品牌策劃經(jīng)驗和眾多成功企業(yè)策劃案例。在華山三特索道公司領(lǐng)導幫助下，策劃公司完成了對華山客棧的“俠”文化外觀包裝方案。下一步將系統(tǒng)開發(fā)華山客棧的品牌信息載體，對外大力宣傳華山客棧的品牌信息。

按照三特集團公司領(lǐng)導對華山客棧的整體部署，XX策劃公司對華山客棧的企業(yè)宣傳將通過兩大方面來實現(xiàn)：一為對外的宣傳，包括了在電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)上的宣傳活動，其二為開發(fā)各類“自控”載體。

 “自控”載體包括以下幾類：華山客棧的建筑造型和外部環(huán)境。華山客棧的建筑不僅是工作和消費的主要場所,而且還是凝固的語言。建筑物的材料、色彩、質(zhì)地以及內(nèi)部的裝璜格調(diào)、燈光布置，都形象地傳遞了品牌內(nèi)涵以及所蘊涵的文化特色。華山客棧緊緊抓住這一點，整個外觀建筑以及周圍的環(huán)境布局都營造出一種傳統(tǒng)而濃厚的“俠”文化氣息。

    此外“自控”載體還包括：華山客棧內(nèi)的各類辦公用品、華山客棧的運輸工具、員工制服、各類指示性、標識性物品、賓客用品系列、店內(nèi)廣告等等。這些都成了華山客棧的標示，它們體現(xiàn)飯店的品牌特征。華山客棧借助于這些品牌特征來保障廣告活動的系統(tǒng)性和連續(xù)性。同時，依賴廣告來讓更多的人了解華山客棧、住進華山客棧。

XX策劃公司在利用“自控”媒介進行品牌宣傳時，出奇制勝，用精煉的語言，幽默的畫面，表達既有品牌特色、又能被廣大公眾樂意接受的品牌信息。經(jīng)過XX策劃公司大量的工作，不懈的努力之后，人們更加清晰地懂得了品牌建設(shè)的重要與必要，華山客棧的品牌建設(shè)之路任重而道遠。XX策劃公司將站在市場營銷的角度，用中國的文化開啟未來酒店的發(fā)展之門。

 

 

華山客棧的品牌特色除了體現(xiàn)在酒店建筑（酒店外形、大堂、客房、餐廳的裝飾設(shè)計）和酒店標識（店旗、店徽、店服）等具體的實物載體之外，品牌與酒店文化的概念已經(jīng)融入酒店的服務(wù)管理理念、制度、員工的思想、觀念、感情和行為方式之中。這一切與XX管理公司和策劃公司的通力協(xié)作分不開。XX管理公司自從進入華山客棧項目建設(shè)以來用他們的專業(yè)素質(zhì)，贏得了客戶的好評。

華山客棧所體現(xiàn)的專業(yè)酒店服務(wù)，首先表現(xiàn)在“以人為本、以客為先”的經(jīng)營理念之上。飯店經(jīng)營的中心是市場，是目標顧客�！耙匀藶楸尽狈从沉爽F(xiàn)代酒店及其經(jīng)營者的一個基本管理思想：客人是酒店的衣食父母、財富源泉；員工則是酒店經(jīng)濟效益與社會效益的基本生產(chǎn)力，二者不分上下，客人是酒店的“上帝”，而員工則是站在上帝旁邊同樣應受尊重的職業(yè)侍者。

“為客人提供個性化的服務(wù)”，體現(xiàn)了作為現(xiàn)代酒店尤為現(xiàn)代豪華酒店所追求的服務(wù)境界。在林林總總的酒店服務(wù)中，同質(zhì)化是大家面臨的共同問題，敢提出并實踐“個性服務(wù)” “超值服務(wù)”、“預料服務(wù)”等現(xiàn)代酒店服務(wù)學理論和口號者寥寥無幾，而華山客棧則是這個為數(shù)不多的具體項目倡導者、實踐者，從而使自己獨樹一幟，大受市民歡迎。

　　酒店經(jīng)營的“首先是酒店產(chǎn)品，然后是一種服務(wù)，最終將上升為一種文化”。“文化的競爭是更高層次、更高品位的競爭�！盭X管理公司與策劃公司聯(lián)手，在對員工進行酒店專業(yè)化培訓的同時，策劃公司組織編寫了酒店“俠”文化教程，對員工進行培訓，增加員工的“俠”文化內(nèi)涵。